Privacidad de datos y transparencia
Cómo protegemos sus datos
Creemos que las herramientas de datos del sector público deben operar con total transparencia. Esto es exactamente lo que recopilamos, cómo lo usamos y qué nunca tocamos.
Última actualización: julio de 2024
Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de datos para la Plataforma de Inteligencia de Recarga EV. Estamos comprometidos con proteger su privacidad mientras proporcionamos a los responsables de políticas públicas información sobre infraestructura.
Qué recopilamos
- Métricas de uso: qué páginas visita, cuánto tiempo permanece y qué reportes genera
- Identificadores de sesión: tokens temporales para mantener su inicio de sesión y preferencias
- Selecciones geográficas: las regiones o territorios que consulta (solo para análisis)
- Información del dispositivo: tipo de navegador y sistema operativo (para pruebas de compatibilidad)
Qué nunca recopilamos
- Información de identificación personal (nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) - excepto cuando se registra explícitamente en una cuenta
- Datos individuales de conductores, vehículos o hogares
- Datos de ubicación o seguimiento geográfico en tiempo real
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mantenerlo conectado, recordar sus preferencias y entender cómo interactúa con la plataforma. Esta es la lista completa:
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración | Se requiere consentimiento |
|---|---|---|---|
| gcl_sid | Gestión de sesión: mantiene su sesión autenticada | Hasta que cierre sesión | No (solo análisis) |
| gcl_vid | Análisis de visitantes: nos ayuda a entender patrones de uso y detectar errores | 13 meses | Sí (funcional) |
| gcl_consent | Registra sus opciones de consentimiento de cookies | 1 año | No (solo análisis) |
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos registros de sesión durante 90 días por razones de seguridad y depuración. Los análisis agregados (tendencias regionales, sin atribución individual) se conservan indefinidamente para rastrear mejoras de la plataforma. Si elimina su cuenta, purgaremos sus datos personales dentro de 30 días.
Sus derechos y opciones
Puede actualizar o eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Puede optar por no participar en cookies de análisis usando la configuración de privacidad de su navegador o nuestro centro de preferencias. Para preguntas sobre datos que haya enviado, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos.
¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre esta política o cómo manejamos sus datos, comuníquese con nuestra oficina de protección de datos. Respondemos a solicitudes de derechos de asunto dentro de 30 días según lo requiere el RGPD.